Reviews

Twee dagen de tv niet gebruikt, dus moet je weer opnieuw updaten, kan via mijn kabelnoord maar die is al maanden uit de lucht en ben het bellen ook zat , wees blij kabelnoord met de monopolie positie we hebben geen keus en zitten aan jullie vast . (Translated by Google) Didn't use the TV for two days, so you have to update again, I can do it via my cable north but it has been off the air for months and I'm also tired of calling, be happy cable north with its monopoly position, we have no choice and are stuck with you.

👍🏼

Dit bedrijf neemt klanten tenminste serieus, je wordt niet afgewimpeld, je wordt altijd ontzettend netjes geholpen. Mijn ouders hadden Wifi Extenders opgehaald (gratis!!), ze kwamen er niet helemaal uit met de installatie, blijkbaar had Kabelnoord na twee dagen al contact opgenomen om te vragen of het gelukt was met de installatie. Ik schrijf deze review namens mijn ouders, ze zijn ontzettend tevreden, de monteur was vriendelijk en kwam keurig de boel installeren, kostenloos. Zo hoort het. (Translated by Google) At least this company takes customers seriously, you are not turned away, you are always helped very politely. My parents had picked up Wifi Extenders (free!!), they were unable to figure it out with the installation, apparently Kabelnoord had already contacted us after two days to ask whether the installation had been successful. I am writing this review on behalf of my parents, they are extremely satisfied, the technician was friendly and came to install everything neatly, free of charge. That's how it should be.

Superslecht. Niet kundig en klantvriendelijkheid. Instellingen veranderd, geen verbinding meer hierdoor. Gebeurt herhaaldelijk. Geen gebruik van internet hierdoor en wel betalen . Onbegrijpelijk dat er blijkbaar geen kennis bij de klantenservice en je als klant het zelf mag gaan oplossen. Geen aanrader!!!! (Translated by Google) Super bad. Not knowledgeable and customer friendly. Settings changed, no connection anymore. Happens repeatedly. This means no use of the internet and payment must be made. It is incomprehensible that apparently there is no knowledge at customer service and that you as a customer are allowed to solve it yourself. Not recommended!!!!

Verder tevreden hoor alleen je kunt een pakket niet wijzigen in mijn kabelnoord wegens dat er staat wegens onderhoudswerkzaamheden is het niet beschikbaar.. (Translated by Google) Otherwise satisfied, but you cannot change a package in my cable north because it says it is not available due to maintenance work..

Waterloos dat je al 2 maanden niet kunt inloggen wegens werkzaamheden (Translated by Google) Waterless that you have not been able to log in for 2 months due to work

Monopolist met bijbehorende hoge prijzen en lage kwaliteit. Met name de smartcard die steeds opnieuw geheractiveerd moet worden is een bron van ergernis. (Translated by Google) Monopolist with associated high prices and low quality. The smart card in particular that has to be reactivated again and again is a source of annoyance.

Al jaren tevreden klant bij Kabelnoord. Wij beschikken over snel glasvezel internet i.c.m. WiFi extra oplossing (zeer betrouwbaar en goed bereik zowel binnen als buiten en zelfs op zolder). De WiFi set was eenvoudig uit te breiden met extra punten. Toen we een probleem met onze TV hadden was er snel een monteur ter plaatse die het probleem wist op te lossen. Al met al erg tevreden! (Translated by Google) Satisfied customer at Kabelnoord for years. We have fast fiber optic internet in combination with WiFi extra solution (very reliable and good range both indoors and outdoors and even in the attic). The WiFi set was easy to expand with extra points. When we had a problem with our TV, an engineer was quickly on site who managed to solve the problem. All in all very satisfied!

Binne altyd berikber en behelpsum. Tinke altyd mei, en losse de problemen altyd op. Kinst yn je memmetaal komunisearje. Zeer tevreden!!

Door verhuizing na 6 maanden alle email historie zonder melding vooraf verdwenen, volgens hun moet ik meer dan 200 euro betalen om oude emails weer terug te krijgen. Zeer ontevreden over deze gang van zaken. (Translated by Google) Due to moving after 6 months, all email history disappeared without prior notice. According to them, I have to pay more than 200 euros to get old emails back. Very dissatisfied with this state of affairs.

Altijd maar smardkaart updaten. Zelfs als je twee dagen geen tv hebt gekeken. Wat achterhaald. Heel slecht (Translated by Google) Always update your smart card. Even if you haven't watched TV for two days. How outdated. Very bad

niks waard wat een verschrikkelijke internet provider is dit toch altijd problemen en voornamelijk in de avond en je kan ze niet bereiken het valt altijd weg en je moet de router dagelijks soms wel 10 keer opnieuw resetten een dikke hell als ik 0 sterren kon plaatsen had ik dat zeker gedaan (Translated by Google) worth nothing what a terrible internet provider this is always problems and mainly in the evening and you can't reach them it always cuts out and you have to reset the router sometimes 10 times a day, hell if I could give 0 stars I would certainly have done so

Dit bedrijf heeft anno 2023 nog steeds geen 24/7.... Waardoor er dus bij storingen zoals nu niets wordt gecommuniceerd of gerepareerd wordt.... De ontvangers waar ze zelfs nog huur voor durven te vragen zijn zo slecht dat je er geld op toe zou moeten krijgen..... Het is een schande dat dit onprofessionele bedrijf hier het glasvezel monopolie heeft. Dit bedrijf is echt totaal niet met z'n tijd meegegaan. Wederom een storing in de avond.... Wat natuurlijk niet gemeld kan worden aangezien het alleen tijdens kantoortijden gemeld kan worden🤦 (Translated by Google) In 2023, this company still does not have 24/7.... Which means that in the event of disruptions such as now, nothing is communicated or repaired.... The receivers for which they even dare to charge rent are so bad that you should be paid money for them... It is a shame that this unprofessional company has the fiber optic monopoly here. This company has really not kept up with the times at all. Another disruption in the evening.... Which of course cannot be reported as it can only be reported during office hours🤦

Als je keuze hebt voor een provider kies dan niet voor kabelnoord! Zelf zeer slechte ervaring mee gehad. Door een fout van hun dat ik te weinig betaald had de laatste jaren kon ik dat allemaal even zelf ophoesten zonder ook maar een cent compensatie van kabelnoord zelf! Terwijl het hun eigen fout was!! (Ging wel om €1173,17!) Had de incasso's van kabelnoord op automatisch te staan en betaalde elke maand dus netjes op tijd maar omdat hun slechte administratie niet op orde was kon ik dus alles even terug betalen! Moraal van dit verhaal; heb je keus van provider? Kies dan niet voor kabelnoord!! Heb je geen keus en moet je wel in zee met ze gaan? Controleer dan goed als je alles betaald ook al is het hun fout je kunt alles terug betalen! En nog even een reactie op kabelnoord, er werd wel geld afgeschreven maar te weinig dus. Alleen voor internet of alleen voor tv had ik betaald. (Translated by Google) If you have a choice of provider, don't choose KabelNoord! Had a very bad experience myself. Due to a mistake on their part that I had paid too little in recent years, I was able to pay for it all myself without even a cent of compensation from KabelNoord itself! While it was their own fault!! (It was €1173.17!) I had KabelNoord's direct debits set to automatic and paid on time every month, but because their poor administration was not in order, I was able to pay everything back! Moral of this story; do you have a choice of provider? Then don't choose cable north!! Do you have no choice and do you have to do business with them? Then check carefully if you pay everything, even if it is their mistake, you can pay everything back! And just a quick response to KabelNoord, money was debited, but not enough. I only paid for internet or only for TV.

Updaten van de smartkaart is waardeloos, als je een week je TV niet gebruikt moet je al updaten. (Translated by Google) Updating the smart card is worthless, if you don't use your TV for a week you have to update it.

Slechte verbinding, werkt nog met coax, doorspoelen maar tot 16x, drama provider (Translated by Google) Bad connection, still works with coax, only flush up to 16x, drama provider

Leuke actie met de Fury van Dockum. Vooral als de kaartverkoop al enige tijd aan de gang is en we dus al kaarten hebben. Ik voel me echt een gewaardeerde klant. (Translated by Google) Nice action with Dockum's Fury. Especially if ticket sales have been going on for some time and we already have tickets. I really feel like a valued customer.

waarom moet ik steeds weer de tv heractiveren als ik hem een paar dagen niet heb gebruikt. Ik begin dit vervelend te vinden en denk Geef een goed antwoord waar ik iets mee kan.erover om naar aan andere provider te gaan. (Translated by Google) Why do I have to keep reactivating the TV when I haven't used it for a few days? I'm starting to find this annoying and think I'll give you a good answer that I can do something with about switching to another provider.

Spoedgeval, zeer goed opgepakt! Odido al 1 maand bezig geweest om mijn internet aansluiting te realiseren maar al met al geen aansluiting. Zelfs een monteur langs geweest maar zonder resultaat. De situatie uitgelegd bij Kabelnoord en binnen 24 uur had ik internet. Super bedankt Kabelnoord. (Translated by Google) Emergency, handled very well! Odido has been working for 1 month to establish my internet connection, but all in all no connection. Even had a mechanic visit, but with no results. Explained the situation at Kabelnoord and I had internet within 24 hours. Thank you very much Kabelnoord.

Top provider sinds dag 1 klant, van de 500 mb die wij betalen loopt het vaak op tot 600mb op onze apperatuur. Kapotte onderdelen mag ik gelijk gratis komen ruilen handig als je in de buurt woont zoals wij gewoon even binnen lopen. 1 klein minpuntje de wifi extenders zijn erg zwak Kwa bereik afstand ondanks onze houten vloeren deze zouden een stuk sterker mogen bij de volgende generatie. Een normale router heeft 20-30meter bereik bij deze kleine extenders valt het weg onder 10 meter. Zelfs als je nog 3 of 4 streepjes van de 5 hebt doet hij soms bijna niks meer. Verder zeer tevreden fijn snel internet en het tv systeem werkt over het algemeen altijd netjes het opname systeem mag anders je kunt maar kort of helemaal niet pauzeren of max 20 minuten en niet achteruit spoelen alleen vooruit als ik het goed heb of zelfs dat niet. Hier moet meer flexibiliteit het is 2024 en de kosten zijn al hoog genoeg in het leven een beetje gemak moet niet moeilijk zijn. Als laatste toevoeging voor gamen ideaal glasvezel ik en mijn vrouw gamen veel en hebben in elk spel de beste ping van iedereen altijd. (Translated by Google) Top provider since day 1 customer, from the 500 MB that we pay, it often increases to 600 MB on our equipment. I can come and exchange broken parts for free, which is useful if you live nearby, like we do, just walk in. 1 small minus, the WiFi extenders are very weak. In terms of range distance, despite our wooden floors, they could be a lot stronger in the next generation. A normal router has a range of 20-30 meters, with these small extenders it falls below 10 meters. Even if you still have 3 or 4 bars out of 5, it sometimes does almost nothing anymore. Furthermore, very satisfied, nice fast internet and the TV system generally always works neatly, the recording system is allowed otherwise you can only pause briefly or not at all or for a maximum of 20 minutes and not rewind only forward if I'm right or not even that. More flexibility is needed here, it is 2024 and the costs are already high enough in life, a little convenience should not be difficult. As a final addition for gaming, fiber optic is ideal. Me and my wife game a lot and always have the best ping of everyone in every game.

Niet stabiel en te duur. Opzegtermijn duurt lang 1 maand dus extra mand more betalen worden. Oplichter (Translated by Google) Not stable and too expensive. The notice period is 1 month, so you will have to pay an additional basket. Swindler

Ik ben heel tevreden over kabelnoord mooi snel internet glasvezel haast nooit storing en service is goed alleen 1 ding dat is dat ze duitse zenders nog niet HD heben voor de rest super goed als ik cijfer mocht geven is dat 9.5 ps wat ik nog wel wil is dat viaplay in HD komt want nu zie je het darten in sd dat ziet niet mooi als alle zenders in HD zijn ben ik zeer tevreden over kabelnoord dan kunnen ze van mij wel 10 sterrren krijgen (Translated by Google) I am very satisfied with KabelNoord, nice, fast internet, fiber optic, almost never any interference and the service is good, only one thing is that they do not have German channels in HD yet. The rest is super good, if I could give a rating, it is 9.5 ps. What I still want is for viaplay to come in HD because now you see the darts in SD, which does not look nice if all channels are in HD. I am very satisfied with KabelNoord, then they can get 10 stars from me.

Sinds een paar dagen onstabiel WiFi en na telefonisch contact, werden mij 2 WiFi versterkers toegestuurd,die ik zelf aan moest sluiten. Na veel gedoe( oud huurhuis en te weinig stopcontacten) 3 kwartier verder,weer moeten bellen voor hulp. De medewerker was best geduldig en loodste mij er door heen. Wat er niet bij werd verteld was, dat er meerdere apparaten nu niet meer werkten.. TOON ging in storing, printer werkte ook niet meer. Ik betaal voor mijn abonnement, maar zelfredzaamheid schijn je dus zelf te moeten leveren.. Ik ben een vrouw van 66 jaar en geen digibeet, dus vind dit eerlijk gezegd wel wat ver gaan.. dit is stress waar ik niet op zit te wachten.. Had iets meer service verwacht. Aaltje Nicolai (Translated by Google) WiFi has been unstable for a few days and after telephone contact, I was sent 2 WiFi amplifiers, which I had to connect myself. After a lot of hassle (old rental house and too few sockets), 45 minutes later, we had to call again for help. The employee was quite patient and guided me through it. What was not mentioned was that several devices were no longer working. TOON broke down and the printer also stopped working. I pay for my subscription, but you seem to have to provide self-reliance yourself. I am a 66 year old woman and not a digital person, so to be honest I think this is going a bit far... this is stress that I don't want. Expected a little more service. Aaltje Nicolai

Zitten ruim 24 uur zonder internet verbinding ( hooidammen 1b) geen contact te krijgen met wie dan ook van kabel Noord erg slechte geregeld ( wel elke week factuur sturen ( en wij betalen) moet toch in in de zeer nabije toekomst veranderen of ze moeten met een alternatief komen kortom zeer teleurstellend (Translated by Google) Being without internet connection for more than 24 hours (hay dams 1b), no contact with anyone from Cable North, very poorly arranged (sending an invoice every week (and we pay)) must change in the very near future or they will have to go with a alternative, in short, very disappointing

Hoewel ik geen klant ben bij Kabelnoord, ben ik onder de indruk van de positieve ervaringen die ik heb gehoord van bekenden die wel klant zijn. Ze zijn zeer tevreden over de bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en service van de werknemers 👍. (Translated by Google) Although I am not a customer of Kabelnoord, I am impressed by the positive experiences I have heard from acquaintances who are customers. They are very satisfied with the accessibility, customer friendliness and service of the employees 👍.

Wij zijn zeer tevreden over kabelnoord (Translated by Google) We are very satisfied with Kabelnoord

Als er problemen zijn wordt dat zo snel mogelijk opgelost. Vriendelijk en behulpzaam personeel dat meedenkt. En niet te vergeten leuke winacties! Kortom wij zijn een tevreden klant. (Translated by Google) If there are any problems, they will be resolved as quickly as possible. Friendly and helpful staff who think along. And don't forget fun competitions! In short, we are a satisfied customer.

Prima bedrijf met korte lijntjes. Bij problemen wordt er direct geschakeld en worden deze zo snel mogelijk opgelost. (Translated by Google) Great company with short lines of communication. In case of problems, immediate action is taken and they are resolved as quickly as possible.

Prima service

26 minuten aan de telefoon in de wacht gezeten dat kan en moet beter .dat verdient wel lekker elke tik is geld natuurlijk... dit jaar kabelnoord over de vloer gehad en ons probleem werd keurig opgelost dik tevreden deze keer daarom nu 5 sterren (Translated by Google) I was on hold for 26 minutes on the phone, that can and should be improved. It deserves a lot of money. Every tick is money of course... I had KabelNoord on the floor this year and our problem was solved neatly. Very satisfied this time, that's why we now give it 5 stars.

Helaas weer dagen lang geen tv. Melding dat kastje niet is aangemeld op account. Kabelnoord is gesloten. Service dienst gebeld, nemen alle vriendelijkste de melding aan en vragen je daarna om de volgende dag terug te bellen!!! Wat heb ik daar nou aan???? Ben zo enorm klaar met dit bedrijf. 2 Januari zelf moeten bellen. Tv uiteindelijk verholpen, nu problemen met wifi. Ze hebben ons wel andere providers aangeprezen. Ze kunnen dus echt niet beter dan dit leveren helaas. En ik zeg helaas omdat het allemaal enorm aardige mensen zijn die werken bij Kabelnoord en er alles aan doen om je te helpen. Wellicht dat ze te klein zijn om zo groots mee te doen. Het is niet anders. (Translated by Google) Unfortunately, no TV for days again. Message that box is not logged into account. Kabelnoord is closed. Called the service department, all the friendliest people took the call and then asked you to call back the next day!!! What good is that for me???? I'm so done with this company. Had to call myself on January 2. TV eventually resolved, now problems with WiFi. They did recommend other providers to us. So unfortunately they really can't deliver better than this. And I say unfortunately because they are all very nice people who work at Kabelnoord and do everything they can to help you. Perhaps they are too small to participate in such a big way. It's no different.

Kunnen hun internet nog niet eens 2 dagen werkende houden na het "fiksen" van een storing😂 30 december storing 1 januari weer, in dezelfde glasvezelkast notabene, maar een tegemoetkoming kun je als klant naar fluiten. Je betaalt voor een service dan vind ik dat je dat ook een beetje behoorlijk moet leveren. Ook leveren ze niet de snelheid waar je voor betaalt, als je betaalt voor 1000/1000 haal je de 900 niet eens. Tis dat jullie naast KPN de enigsten zijn en jullie goedkoper zijn anders waren we allang overgestapt. (Translated by Google) They can't even keep their internet working for 2 days after "fixing" a fault😂 December 30th fault January 1st again, in the same fiber optic cabinet, of all things, but you as a customer can whistle for compensation. You pay for a service and I think you should deliver it properly. They also don't deliver the speed you pay for, if you pay for 1000/1000 you won't even get 900. It's that you are the only ones besides KPN and you are cheaper, otherwise we would have switched a long time ago.

Had vermeldt dat ik steeds het Amino bakje moet resetten, omdat ‘ie teveel moet nadenken om programma’s terug te kijken of te herstarten. De volgende dag werd ik gebeld en ze hebben het probleem op afstand opgelost. Later een mail gekregen dat ik een attentie kon ophalen in een winkel. Daar aangekomen kreeg ik een banketstaaf. Ook kon je nog vragen stellen en/of problemen melden. Ik ben heel tevreden met Kabelnoord. problemen worden snel opgelost. Fijn!! (Translated by Google) Had mentioned that I always have to reset the Amino box, because it has to think too much to watch programs or restart them. The next day I got a call and they resolved the problem remotely. Later I received an email that I could pick up a gift in a store. When I got there I was given a banquet rod. You could also ask questions and/or report problems. I am very satisfied with Kabelnoord. problems are resolved quickly. Fine!!

Zeer tevreden. Eigenlijk nooit problemen, mocht er een storing zijn, en je belt, dan wordt je na afloop gebeld door de monteur dat het opgelost is. Super goede service. Echte aanrader. (Translated by Google) Very satisfied. Actually never any problems, if there is a problem and you call, the technician will call you afterwards to say that it has been resolved. Very good service. Highly recommended.

Sinds enige tijd hadden we te maken met tijdelijk uitvallen van ons internet. Na telefonisch overleg met deskundige dame van de helpdesk/klantenservice van KabelNoord, is deze week monteur Hendrik langs geweest. Hij heeft alles gecheckt, opnieuw ingesteld en/of instellingen aangepast. En is pas weggegaan toen alles werkte. Dank KabelNoord (en specifiek Hendrik) voor de vlotte, deskundige service! We zijn zeer tevreden :-) (Translated by Google) For some time now we have had to deal with temporary outages of our internet. After a telephone consultation with an expert lady from the KabelNoord helpdesk/customer service, engineer Hendrik came by this week. He has checked everything, reset and/or adjusted settings. And only left when everything was working. Thank you KabelNoord (and specifically Hendrik) for the smooth, expert service! We are very satisfied :-)

veel te duur ,internet, internet onderbreekt vaak , je kunt hier niet overstappen op goedkopere leveranciers van internet en t.v. Kabelnoord heerst hier met alleen recht ,overal zijn goedkopere aanbieders ,helaas hier niet mogelijk jammer ,waardeloos sloom internet en stikduur net weer duurder geworden zij hebben een machts positie hier (Translated by Google) Much too expensive, internet, internet often interrupts, you cannot switch to cheaper suppliers of internet and TV here. Kabelnoord rules here with absolute right, there are cheaper providers everywhere, unfortunately not possible here, a pity, worthless slow internet and suffocating time has just become more expensive again, they have a position of power here

Problemen gehad met internet en wifi.. Maaar perfect opgelost door zowel monteur als medewerkers aan telefoon . Wij komen uit het westen en hebben daar kpn en ziggo als providers gehad maar de service van kabelnoord steekt daar met kop en schouders boven uit, dus een dikke 10 voor kabelnoord. (Translated by Google) Had problems with internet and wifi.. But it was resolved perfectly by both the technician and the employees on the telephone. We come from the west and have had KPN and Ziggo as providers there, but KabelNoord's service is head and shoulders above them, so a big 10 for KabelNoord.

Sinds wij glasvezel hebben van Kabelnoord is ons internet nog nooit zo snel geweest, Max Verstappen is er niks bij. (Ik zou zweren dat ook Max er sneller door is..) We maken al jaren naar tevredenheid gebruik van het stabiele en snelle glasvezel netwerk (500 Mbps up/down) van Kabelnoord in Damwâld. In de afgelopen 5 jaar nog geen problemen meegemaakt. Ook wanneer je een vraag/probleem hebt kun je snelheid verwachten, de klantenservice is telefonisch binnen een minuut beschikbaar en ook emails worden snel beantwoord. Mochten we er niet uit komen dan is het geen enkel probleem om een monteur langs te sturen. Kortom, een #1 podiumplaats voor Kabelnoord! (Translated by Google) Since we got fiber optic from Kabelnoord, our internet has never been this fast, and Max Verstappen is nothing compared to that. (I swear it also makes Max faster..) We have been using the stable and fast fiber optic network (500 Mbps up/down) of Kabelnoord in Damwâld for years with satisfaction. Have not experienced any problems in the past 5 years. Even if you have a question/problem you can expect speed, customer service is available by telephone within a minute and emails are also answered quickly. If we cannot resolve it, it is no problem to send a technician. In short, a #1 podium place for Kabelnoord!

1 ster is zelfs nog te veel voor deze club. Weer een ochtend mogen wachten op een monteur voor jan met de korte achternaam. Wat een amateurische kliek !!! Komen hun afspraken niet na en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd zonder enig resultaat. (Translated by Google) 1 star is even too much for this club. Had to wait another morning for a mechanic for Jan with the short surname. What an amateur clique!!! If they do not keep their agreements, you will be sent from pillar to post without any results.

Fijne Friese partij! Direct een medewerker aan de lijn en geen lange telefoonmenu's of inspreekbandjes. (Translated by Google) Happy Frisian party! An employee will answer the phone immediately and no long telephone menus or voice tapes.

Vandaag 4 oktober Hendrik Leegstra van Kabel Noord aan huis gehad om 2 televisies , radio en een vaste telefoon aan te sluiten op het glasvezelnet. Super goed gegaan. Met heel veel geduld uit gedokterd hoe alles aangesloten moest worden omdat de aansluitingen allemaal veranderd waren. Ik ben zeer tevreden. Heb een aantal jaren KPN gehad. Steeds storingen en geen goede hulp omdat allemaal op te lossen. Maar wel elke keer een factuur. Dit is dan ook de reden dat ik overgestapt ben van KPN naar Kabel Noord. Ik ben ook zeer te spreken over de opzegservice van KabelNoord. Je hoeft niet zelf KPN te bellen om dit te regelen. Je hangt dan zo wie zo soms wel een uur aan de telefoon voordat je contact met iemand krijgt. Nogmaals zeer tevreden over Hendrik Leegstra! (Translated by Google) Today, October 4, we had Hendrik Leegstra from Kabel Noord at home to connect 2 televisions, radio and a landline telephone to the fiber optic network. Went very well. With a lot of patience I figured out how everything should be connected because the connections had all changed. I am very satisfied. I had KPN for a number of years. Always malfunctions and no good help because everything can be solved. But an invoice every time. This is also the reason why I switched from KPN to Kabel Noord. I am also very pleased with KabelNoord's cancellation service. You do not have to call KPN yourself to arrange this. You'll sometimes be on the phone for an hour before you get in touch with someone. Once again very satisfied with Hendrik Leegstra!