Reviews

Slecht internet , altijd in de avond 2á3x per week geen internet in de avond. Zeggen dat ik dan direct moet bellen . Maar in de avond zijn ze niet bereikbaar! Dit duurt al maanden . Je wordt vriendelijk te woord gestaan , maar probleem oplossen gebeurt niet zeggen dat ik direct moet bellen.....maar dan zijn ze er niet..... En zo draaien we een mooi rondje. Leuk hoor , kunnen nu ook geen olympische spelen zien.... (Translated by Google) Bad internet, always no internet two or three times a week in the evenings. They tell me to call right away. But they're unavailable in the evenings! This has been going on for months. You get a friendly response, but they don't solve the problem. They tell me to call right away...but then they're not there...And so we're going full circle. That's great, but now I can't watch the Olympics either...

Vriendelijk geholpen aan de balie (Translated by Google) Friendly help at the counter

Altijd fijn geholpen door de kabelnoordmedewerkers. Vandaag even voor een maandje het tv-abonnement aangepast omdat ik een voetbalwedtrijd wil kijken vanavond. Het zou echter pas morgen ingaan. Dit is gelijk veranderd naar vandaag, super! (Translated by Google) The Kabelnoord staff always provide excellent service. Today I changed my TV subscription for a month because I want to watch a football match tonight. However, it wasn't supposed to start until tomorrow. It was immediately changed to today, fantastic!

Blij dat ik hier vanaf ben. Altijd slecht internet gehad voor een veel te hoge prijs. Kabelnoord heeft een monopolie op glasvezel in bepaalde gebieden. En nee, in bepaalde nieuwbouwwoningen kun je alleen maar Glasvezelinternet van Kabelnoord afnemen (in tegenstelling tot wat ze hieronder beweren). Ik zit nu bij KPN en wat is dat een verbetering, beter internet voor een lagere prijs, gratis TV ontvanger (waar je bij kabelnoord ook weer voor moet betalen maandelijks) en krijg zelfs een PS5 cadeau. (Translated by Google) Glad I'm done with this. I always had terrible internet for a much too high price. Kabelnoord has a monopoly on fiber in certain areas. And no, in certain new homes, you can only get fiber internet from Kabelnoord (contrary to what they claim below). I'm now with KPN, and what an improvement it is: better internet for a lower price, a free TV receiver (which you also have to pay for monthly with Kabelnoord), and even a free PS5.

Waardeloos. Constante storingen modem. Savonds niet bereikbaar voor particulieren. Wat moet je ermee. (Translated by Google) Useless. Constant modem failures. Unavailable for private individuals in the evenings. What are you supposed to do about it?

Het nieuwe systeem dat met veel bombarie werd aangekondigd is een drama! Op de beide BBC_kanalen is geen ondertiteling meer te krijgen. TV kijken via de laptop is er ook niet meer bij, want het systeem herkent onze inloggegevens niet meer. En intussen is de prijs flink verhoogd! Kortom: Kabelnoord is beslist geen aanrader. We zijn ons aan het oriënteren op een andere provider. (Translated by Google) The new system, which was announced with much fanfare, is a disaster! Subtitles are no longer available on either BBC channel. Watching TV on my laptop is also no longer possible because the system no longer recognizes our login details. And meanwhile, the price has gone up considerably! In short: Kabelnoord is definitely not recommended. We are currently looking for another provider.

Geen onzin vertellen, Ga kabelnoord bellen. (Translated by Google) Don't talk nonsense, call Kabelnoord.

Al jierren fêst klant by Kabelnoord. Befalt goed, freonlike meiwurkers, goeie service. Graach meitsje we kâns op frijkaarten foar de hynstedagen yn Walterswâld-Driesum 2025. Sievert & Janneke Schreiber Út Dokkum

geen lange wachttijd bij het bellen, en vriendelijke medewerkers (Translated by Google) no long waiting times when calling, and friendly staff

Kabelnoord werkt fijn samen met de evenementen in de buurt, en er zijn dan ook nog eens mooie live uitzendingen te volgen op de tv. (Translated by Google) Kabelnoord collaborates well with local events, and there are also great live broadcasts to watch on TV.

Fijne medewerkers en altijd goede service! (Translated by Google) Great employees and always good service!

Nooit last van storingen. Wel heel vaak erg leuke winacties! (Translated by Google) Never any problems with malfunctions. Very often very nice contests!

Gisteravond een ‘storing’ gemeld, vanmorgen vroeg al een reactie terug. Bijna net zo snel als een paard op de Paardendagen 🐴 (Translated by Google) Reported a "malfunction" last night, and received a response early this morning. Almost as fast as a horse at the Horse Days 🐴

Er is niets mooier dan paarden live zien springen in de buitenlucht (Translated by Google) There is nothing more beautiful than seeing horses jumping live in the open air

Prima bedrijf, alles wat ik bestel doet ut, dus dat is hartstikkene mooi (Translated by Google) Great company, everything I order works, so that's really great

Wy sitte al 20 jier by Kabel Noord en it wurket gewoan prachtich. It ynternet is goed rap, de prizen binne konkurrearjend, en as der wat mis is kinsto gewoan yn it Frysk belle - dat is wol maklik. De ferbining falt hast noait út, en as dat wol bart, komme se der fluch oan. Wy binne dik tefreden en hoopje dat Kabel Noord noch lang as selstenich bedriuw bliuwe mei.

Nooit storing bij Kabelnoord, dikke prima (Translated by Google) Never any problems with Kabelnoord, very good

20 jaar klant geweest bij kabelnoord voor internet en tv Vriendelijke mensen en bij de Klantservice doen ze hun uiterste best. Echter het product is gewoon onvoldoende. Altijd de smartcard updaten en vele storingen zowel tv als internet , en dan ook nog de website ( nodig voor updaten smartcards) een half jaar uit de lucht voor onderhoud. Zit nu al een tijdje bij KPN (niet op de glasvezel) en toch supersnel internet en een beeldkwaliteit an tv die ik nog nooit heb gehad,bevalt me uitstekend tot nu toe ! (Translated by Google) I've been a Kabelnoord internet and TV customer for 20 years. The staff are friendly, and customer service goes above and beyond. However, the product is simply inadequate. I'm constantly updating my smart card and experiencing numerous outages with both my TV and internet. And then the website (necessary for updating smart cards) was down for six months for maintenance. I've been with KPN for a while now (not on fiber optic), and yet I still get super-fast internet and TV picture quality I've never had before. I'm very pleased with it so far!

Waardeloze tv app. Je kunt niet vooruit of achteruit spoelen. Tv kijken op onze extra televisie: als je de televisie heel kort niet meer hebt gebruikt, moet je de smartcard apart weer heractiveren. Wat een gedoe. Email is ook waardeloos. Ontzettend veel spam. En mails die ik wel wil ontvangen verdwijnen naar de map voor ongewenste mails. (Translated by Google) Useless TV app. You can't fast forward or rewind. Watching TV on our extra television: if you haven't used it for a very short time, you have to reactivate the smart card separately. What a hassle. Email is also useless. Tons of spam. And emails I do want to receive disappear into my spam folder.

Twee dagen de tv niet gebruikt, dus moet je weer opnieuw updaten, kan via mijn kabelnoord maar die is al maanden uit de lucht en ben het bellen ook zat , wees blij kabelnoord met de monopolie positie we hebben geen keus en zitten aan jullie vast . (Translated by Google) I haven't used the TV for two days, so I have to update again. I can do this through my cable company, but it's been offline for months and I'm also fed up with calling. Be happy with your monopoly position, Kabelnoord. We have no choice and are stuck with you.

👍🏼

Dit bedrijf neemt klanten tenminste serieus, je wordt niet afgewimpeld, je wordt altijd ontzettend netjes geholpen. Mijn ouders hadden Wifi Extenders opgehaald (gratis!!), ze kwamen er niet helemaal uit met de installatie, blijkbaar had Kabelnoord na twee dagen al contact opgenomen om te vragen of het gelukt was met de installatie. Ik schrijf deze review namens mijn ouders, ze zijn ontzettend tevreden, de monteur was vriendelijk en kwam keurig de boel installeren, kostenloos. Zo hoort het. (Translated by Google) At least this company takes its customers seriously; you're not fobbed off, and you always receive incredibly courteous service. My parents picked up Wi-Fi extenders (free!!), but they weren't quite sure how to install them. Apparently, Kabelnoord contacted them after just two days to ask if the installation had been successful. I'm writing this review on behalf of my parents; they are extremely satisfied. The technician was friendly and came to install everything perfectly, free of charge. That's how it should be.

Superslecht. Niet kundig en klantvriendelijkheid. Instellingen veranderd, geen verbinding meer hierdoor. Gebeurt herhaaldelijk. Geen gebruik van internet hierdoor en wel betalen . Onbegrijpelijk dat er blijkbaar geen kennis bij de klantenservice en je als klant het zelf mag gaan oplossen. Geen aanrader!!!! (Translated by Google) Absolutely terrible. Lack of expertise and customer service. Settings changed, and the connection was lost. Happens repeatedly. Unable to use the internet, yet still charged. It's incomprehensible that customer service apparently lacks expertise and leaves you, the customer, to fix it yourself. Not recommended!

Verder tevreden hoor alleen je kunt een pakket niet wijzigen in mijn kabelnoord wegens dat er staat wegens onderhoudswerkzaamheden is het niet beschikbaar.. (Translated by Google) I'm otherwise satisfied, but you can't change a package in my Kabelnoord because it says it's unavailable due to maintenance.

Waterloos dat je al 2 maanden niet kunt inloggen wegens werkzaamheden (Translated by Google) Waterless that you have not been able to log in for 2 months due to work

Monopolist met bijbehorende hoge prijzen en lage kwaliteit. Met name de smartcard die steeds opnieuw geheractiveerd moet worden is een bron van ergernis. (Translated by Google) A monopoly with correspondingly high prices and low quality. The smart card, in particular, that needs to be reactivated repeatedly is a source of irritation.

Al jaren tevreden klant bij Kabelnoord. Wij beschikken over snel glasvezel internet i.c.m. WiFi extra oplossing (zeer betrouwbaar en goed bereik zowel binnen als buiten en zelfs op zolder). De WiFi set was eenvoudig uit te breiden met extra punten. Toen we een probleem met onze TV hadden was er snel een monteur ter plaatse die het probleem wist op te lossen. Al met al erg tevreden! (Translated by Google) We've been a satisfied Kabelnoord customer for years. We have fast fiber optic internet combined with a Wi-Fi add-on (very reliable and with excellent coverage both indoors and outdoors, even in the attic). The Wi-Fi setup was easy to expand with additional points. When we had a problem with our TV, a technician was quickly on-site and able to fix it. All in all, very satisfied!

Binne altyd berikber en behelpsum. Tinke altyd mei, en losse de problemen altyd op. Kinst yn je memmetaal komunisearje. Zeer tevreden!!

Door verhuizing na 6 maanden alle email historie zonder melding vooraf verdwenen, volgens hun moet ik meer dan 200 euro betalen om oude emails weer terug te krijgen. Zeer ontevreden over deze gang van zaken. (Translated by Google) After moving, all my email history disappeared without notice after six months. They claim I have to pay over €200 to get my old emails back. I'm very dissatisfied with this situation.

Altijd maar smardkaart updaten. Zelfs als je twee dagen geen tv hebt gekeken. Wat achterhaald. Heel slecht (Translated by Google) Always updating my smart card. Even if you haven't watched TV for two days. How outdated. Very bad.

niks waard wat een verschrikkelijke internet provider is dit toch altijd problemen en voornamelijk in de avond en je kan ze niet bereiken het valt altijd weg en je moet de router dagelijks soms wel 10 keer opnieuw resetten een dikke hell als ik 0 sterren kon plaatsen had ik dat zeker gedaan (Translated by Google) worth nothing what a terrible internet provider this is always problems and mainly in the evening and you can't reach them it always cuts out and you have to reset the router sometimes 10 times a day, hell if I could give 0 stars I would certainly have done so

Als je keuze hebt voor een provider kies dan niet voor kabelnoord! Zelf zeer slechte ervaring mee gehad. Door een fout van hun dat ik te weinig betaald had de laatste jaren kon ik dat allemaal even zelf ophoesten zonder ook maar een cent compensatie van kabelnoord zelf! Terwijl het hun eigen fout was!! (Ging wel om €1173,17!) Had de incasso's van kabelnoord op automatisch te staan en betaalde elke maand dus netjes op tijd maar omdat hun slechte administratie niet op orde was kon ik dus alles even terug betalen! Moraal van dit verhaal; heb je keus van provider? Kies dan niet voor kabelnoord!! Heb je geen keus en moet je wel in zee met ze gaan? Controleer dan goed als je alles betaald ook al is het hun fout je kunt alles terug betalen! En nog even een reactie op kabelnoord, er werd wel geld afgeschreven maar te weinig dus. Alleen voor internet of alleen voor tv had ik betaald. (Translated by Google) If you have a choice of provider, don't choose Kabelnoord! I had a very bad experience with them. Due to a mistake they made, I had been paying too little over the past few years, so I had to pay it all myself without a single cent in compensation from Kabelnoord! Even though it was their own mistake! (It was €1173.17!) I had Kabelnoord's direct debits set to automatic and paid on time every month, but because their poor administration wasn't up to par, I had to pay everything back! The moral of the story: if you have a choice of provider, don't choose Kabelnoord! If you don't have a choice and have to do business with them, double-check that you're paying everything back, even if it's their mistake. You can pay it back! And a quick comment on Kabelnoord: money was debited, but too little. I only paid for internet or TV.

Updaten van de smartkaart is waardeloos, als je een week je TV niet gebruikt moet je al updaten. (Translated by Google) Updating the smart card is worthless, if you don't use your TV for a week you already have to update.

waarom moet ik steeds weer de tv heractiveren als ik hem een paar dagen niet heb gebruikt. Ik begin dit vervelend te vinden en denk Geef een goed antwoord waar ik iets mee kan.erover om naar aan andere provider te gaan. (Translated by Google) Why do I have to keep reactivating the TV when I haven't used it for a few days? I'm starting to find this annoying and thinking, "Give me a good answer that I can use." I'm thinking about switching to a different provider.

Spoedgeval, zeer goed opgepakt! Odido al 1 maand bezig geweest om mijn internet aansluiting te realiseren maar al met al geen aansluiting. Zelfs een monteur langs geweest maar zonder resultaat. De situatie uitgelegd bij Kabelnoord en binnen 24 uur had ik internet. Super bedankt Kabelnoord. (Translated by Google) Emergency, handled very well! Odido had been working for a month to get my internet connection, but nothing worked. They even had a technician come by, but to no avail. I explained the situation to Kabelnoord, and I had internet within 24 hours. Thanks a lot, Kabelnoord.

Top provider sinds dag 1 klant, van de 500 mb die wij betalen loopt het vaak op tot 600mb op onze apperatuur. Kapotte onderdelen mag ik gelijk gratis komen ruilen handig als je in de buurt woont zoals wij gewoon even binnen lopen. 1 klein minpuntje de wifi extenders zijn erg zwak Kwa bereik afstand ondanks onze houten vloeren deze zouden een stuk sterker mogen bij de volgende generatie. Een normale router heeft 20-30meter bereik bij deze kleine extenders valt het weg onder 10 meter. Zelfs als je nog 3 of 4 streepjes van de 5 hebt doet hij soms bijna niks meer. Verder zeer tevreden fijn snel internet en het tv systeem werkt over het algemeen altijd netjes het opname systeem mag anders je kunt maar kort of helemaal niet pauzeren of max 20 minuten en niet achteruit spoelen alleen vooruit als ik het goed heb of zelfs dat niet. Hier moet meer flexibiliteit het is 2024 en de kosten zijn al hoog genoeg in het leven een beetje gemak moet niet moeilijk zijn. Als laatste toevoeging voor gamen ideaal glasvezel ik en mijn vrouw gamen veel en hebben in elk spel de beste ping van iedereen altijd. (Translated by Google) A top provider since day one. The 500 MB we pay for often goes up to 600 MB on our equipment. I can replace any broken parts for free, which is handy if you live nearby, like we do, so you can just pop in. One small drawback: the Wi-Fi extenders are very weak. Despite our wooden floors, the range could be much stronger with the next generation. A normal router has a 20-30 meter range, but with these small extenders, it drops below 10 meters. Even if you still have 3 or 4 bars out of 5, it sometimes barely works. Otherwise, I'm very satisfied. The internet is great and fast, and the TV system generally works well. The recording system could be better. You can only pause briefly or not at all, or for a maximum of 20 minutes. You can't rewind, only fast forward, if I remember correctly. There needs to be more flexibility here. It's 2024, and the costs are already high enough in life; a little convenience shouldn't be a problem. As a final addition for gaming, ideal fiberglass, my wife and I game a lot and always have the best ping of everyone in every game.

Ik ben heel tevreden over kabelnoord mooi snel internet glasvezel haast nooit storing en service is goed alleen 1 ding dat is dat ze duitse zenders nog niet HD heben voor de rest super goed als ik cijfer mocht geven is dat 9.5 ps wat ik nog wel wil is dat viaplay in HD komt want nu zie je het darten in sd dat ziet niet mooi als alle zenders in HD zijn ben ik zeer tevreden over kabelnoord dan kunnen ze van mij wel 10 sterrren krijgen (Translated by Google) I am very satisfied with Kabelnoord, nice fast internet fiber optic, almost no outages and service is good, only one thing is that they do not have German channels in HD yet, otherwise super good, if I could give a rating it would be 9.5 ps, what I would still like is for Viaplay to come in HD because now you see the darts in SD that does not look nice if all channels are in HD, I am very satisfied with Kabelnoord, then they can get 10 stars from me

Sinds een paar dagen onstabiel WiFi en na telefonisch contact, werden mij 2 WiFi versterkers toegestuurd,die ik zelf aan moest sluiten. Na veel gedoe( oud huurhuis en te weinig stopcontacten) 3 kwartier verder,weer moeten bellen voor hulp. De medewerker was best geduldig en loodste mij er door heen. Wat er niet bij werd verteld was, dat er meerdere apparaten nu niet meer werkten.. TOON ging in storing, printer werkte ook niet meer. Ik betaal voor mijn abonnement, maar zelfredzaamheid schijn je dus zelf te moeten leveren.. Ik ben een vrouw van 66 jaar en geen digibeet, dus vind dit eerlijk gezegd wel wat ver gaan.. dit is stress waar ik niet op zit te wachten.. Had iets meer service verwacht. Aaltje Nicolai (Translated by Google) For a few days, my Wi-Fi had been unstable, and after calling, they sent me two Wi-Fi boosters, which I had to connect myself. After a lot of hassle (my old rental house and not enough outlets), another 45 minutes later, I had to call for help. The employee was quite patient and guided me through the process. What they didn't mention was that several devices were no longer working. TOON malfunctioned, and the printer also stopped working. I pay for my subscription, but apparently, you have to provide for yourself. I'm a 66-year-old woman and not computer illiterate, so honestly, I think this is going a bit too far. This is the kind of stress I don't need. I expected a bit more service. Aaltje Nicolai

Zitten ruim 24 uur zonder internet verbinding ( hooidammen 1b) geen contact te krijgen met wie dan ook van kabel Noord erg slechte geregeld ( wel elke week factuur sturen ( en wij betalen) moet toch in in de zeer nabije toekomst veranderen of ze moeten met een alternatief komen kortom zeer teleurstellend (Translated by Google) We have been without an internet connection for more than 24 hours (Hooia dams 1b) and cannot get in touch with anyone from Kabel Noord, which is very poorly organised (they do send an invoice every week (and we pay) and this should change in the very near future or they should come up with an alternative, in short, very disappointing.

Hoewel ik geen klant ben bij Kabelnoord, ben ik onder de indruk van de positieve ervaringen die ik heb gehoord van bekenden die wel klant zijn. Ze zijn zeer tevreden over de bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en service van de werknemers 👍. (Translated by Google) Although I'm not a Kabelnoord customer, I'm impressed by the positive experiences I've heard from acquaintances who are. They're very satisfied with the accessibility, customer service, and the staff's service 👍.

Als er problemen zijn wordt dat zo snel mogelijk opgelost. Vriendelijk en behulpzaam personeel dat meedenkt. En niet te vergeten leuke winacties! Kortom wij zijn een tevreden klant. (Translated by Google) Any problems are resolved as quickly as possible. Friendly and helpful staff who are happy to help. And don't forget fun contests! In short, we are a satisfied customer.

Prima bedrijf met korte lijntjes. Bij problemen wordt er direct geschakeld en worden deze zo snel mogelijk opgelost. (Translated by Google) Excellent company with direct communication. Any problems are addressed immediately and resolved as quickly as possible.

Prima service

26 minuten aan de telefoon in de wacht gezeten dat kan en moet beter .dat verdient wel lekker elke tik is geld natuurlijk... dit jaar kabelnoord over de vloer gehad en ons probleem werd keurig opgelost dik tevreden deze keer daarom nu 5 sterren (Translated by Google) 26 minutes on hold on the phone, that can and should be better. That deserves every bit of money, of course... This year we had Kabelnoord come and our problem was neatly resolved, very satisfied this time, that's why now 5 stars

Helaas weer dagen lang geen tv. Melding dat kastje niet is aangemeld op account. Kabelnoord is gesloten. Service dienst gebeld, nemen alle vriendelijkste de melding aan en vragen je daarna om de volgende dag terug te bellen!!! Wat heb ik daar nou aan???? Ben zo enorm klaar met dit bedrijf. 2 Januari zelf moeten bellen. Tv uiteindelijk verholpen, nu problemen met wifi. Ze hebben ons wel andere providers aangeprezen. Ze kunnen dus echt niet beter dan dit leveren helaas. En ik zeg helaas omdat het allemaal enorm aardige mensen zijn die werken bij Kabelnoord en er alles aan doen om je te helpen. Wellicht dat ze te klein zijn om zo groots mee te doen. Het is niet anders. (Translated by Google) Unfortunately, no TV for days again. A message stating that the box isn't registered to my account. Kabelnoord is closed. I called customer service, and the friendliest staff took the message and then asked me to call back the next day!!! What good is that to me???? I'm so fed up with this company. I had to call them myself on January 2nd. The TV was finally fixed, but now I have Wi-Fi problems. They did recommend other providers to us, so unfortunately, they really can't do better than this. And I say unfortunately because the people who work at Kabelnoord are all incredibly nice and do everything they can to help you. Perhaps they're too small to make such a big deal. That's just the way it is.

Kunnen hun internet nog niet eens 2 dagen werkende houden na het "fiksen" van een storing😂 30 december storing 1 januari weer, in dezelfde glasvezelkast notabene, maar een tegemoetkoming kun je als klant naar fluiten. Je betaalt voor een service dan vind ik dat je dat ook een beetje behoorlijk moet leveren. Ook leveren ze niet de snelheid waar je voor betaalt, als je betaalt voor 1000/1000 haal je de 900 niet eens. Tis dat jullie naast KPN de enigsten zijn en jullie goedkoper zijn anders waren we allang overgestapt. (Translated by Google) Can't even keep their internet working for two days after "fixing" a malfunction. 😂 December 30th, outage, and again on January 1st, in the same fiber optic box, no less, but as a customer, you can kiss goodbye to compensation. You pay for a service, so I think you should deliver it reasonably well. They also don't deliver the speed you pay for; if you pay for 1000/1000, you don't even get 900. It's because you're the only ones besides KPN, and you're cheaper; otherwise, we would have switched long ago.