In de nacht van maandag 30 juni op dinsdag 1 juli 2025 stappen wij over naar een nieuw telefonieplatform. Ben je telefonieklant bij Kabelnoord? Dan kun je tijdelijk geen gebruik maken van de vaste telefoonlijn. Dit geldt van maandag 30 juni 2025 vanaf 23.00 uur tot dinsdag 1 juli 2025 tot 9.00 uur. In die periode kun je niet bellen of gebeld worden. Zorg dat je een mobiele telefoon klaar hebt liggen.
Geen zorgen: alleen voicemail verandert
Vanaf dinsdag 1 juli 2025 om 9.00 uur werkt de vaste telefoon weer zoals je gewend bent. Maak je gebruik van voicemail? Dan vragen we je om de persoonlijke begroeting opnieuw in te spreken.
Tijdens de overstap verdwijnen je oude voicemailberichten. Luister ze dus vóór 30 juni nog even af. Goed om te weten: andere instellingen, zoals doorschakelen, dubbelgesprekken of een geheim nummer, blijven gewoon zoals ze zijn.
Zelf iets aanpassen?
Wil je instellingen wijzigen? In de telefoniehandleiding lees je precies hoe dat moet. Kijk op www.kabelnoord.nl/telefonie voor meer informatie.
Werkt de vaste telefoon niet?
Hoor je op 1 juli 2025 na 9.00 uur geen kiestoon? Kijk dan eerst op www.kabelnoord.nl/status voor de laatste update over de werkzaamheden.
Als de werkzaamheden volgens de website goed zijn afgerond, reset dan het modem.
Dat gaat zo:
- Haal de stekker van het modem uit het stopcontact.
- Wacht 1 minuut en steek de stekker weer in het stopcontact.
- Wacht 30 minuten en controleer of je weer een kiestoon hoort.
- Het modem vind je meestal in de meterkast of in de woonkamer.
Hulp nodig? Bel ons gerust!
Kun je na de reset nog steeds niet bellen of gebeld worden? Bel dan met een mobiele telefoon of stuur een WhatsApp naar: 0519 - 701701. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag: 8.00 – 17.00 uur en op zaterdag: 9.00 – 17.00 uur. We helpen graag!
