Veelgestelde vragen

Algemeen

Meer Algemeen vragen

Internet

    • 24/7 SLA (Service Level Agreement)
    • 1 vast IP-adres
    • Kennisgeving van geplande onderhoudswerkzaamheden, minimaal 5 werkdagen van te voren.
    • Gepland onderhoud wordt uitgevoerd tussen 00.01 en 07.00 uur.
    • Apart telefoonnummer voor meldingen van storingen.
  • Het is mogelijk een tweede IP-adres aan te vragen wanneer u onze dienst internet geleverd krijgt via glasvezel.

    Op poort van 4 van onze gateway/modem, wordt dan dit tweede IP-adres actief gesteld.

  • U krijgt van Kabelnoord een mailadres ter beschikking.

  • Wanneer u gebruik maakt van een mailadres van een andere provider, kunt u in sommige gevallen deze blijven gebruiken tegen een vergoeding.

    Maakt u gebruik van een gmail, hotmail, of mailadres vanuit uw eigen domeinnaam, dan kunt u deze blijven gebruiken.

Meer Internet vragen