Storingen

Mochten er onverhoopt storingen bij Kabelnoord voorkomen, dan worden die zo snel mogelijk gemeld. Daarnaast houden we je op de hoogte van alle werkzaamheden die Kabelnoord uitvoert voor het onderhoud van haar netwerk. Bekijk hier het overzicht van alle werkzaamheden en storingen. Actuele werkzaamheden en storingen worden ook door ons op Twitter en Facebook gezet. Volg ons via @Kabelnoord en www.facebook.nl/kabelnoord.

Werkzaamheden

Werkzaamheden coaxverbinding 29-30 oktober 2019

Gemeld op 17 oktober 2019 16:04

In verband met werkzaamheden kunt u tijdelijk geen gebruik maken van uw telefoon- en internetverbinding op coax. Deze werkzaamheden hebben geen invloed op verbindingen via glasvezel.

Datum: 29 en 30 oktober 2019
Start: 22:00 uur
Eind: 07:00 uur

Vanzelfsprekend streven wij ernaar de onderbreking zo kort mogelijk te houden.

Het kan mogelijk zijn dat u, na afloop van de werkzaamheden, nog geen internetverbinding heeft. U kunt dan het beste uw modem en evt. randapparatuur (router, accesspoint, repeater, versterker, o.i.d.) een harde reset geven d.m.v. het loshalen van de stroomaansluiting. Het is belangrijk om alle apparatuur van de spanning te halen en vervolgens eerst het coaxmodem weer op de spanning te doen. U wacht dan totdat het modem weer online is (dit kan 5-10 minuten duren), waarna u de randapparatuur weer aan kan sluiten op de stroom.

Werkt uw internetverbinding daarna nog steeds niet, dan kunt u telefonisch contact met het servicecentrum opnemen via 0519-701701.

Storingen

OPGELOST: Storing signaal Oosternijkerk

Bijgewerkt op 19 oktober 2019 14:02 Gemeld op 19 oktober 2019 08:08

Storing is opgelost.

In de buurt van de Nijbuorren/Griene Wei/Ald Tun is nog een storing. De monteur is reeds onderweg.

Indien u nog geen verbinding heeft met internet of telefoon, graag modem en evt. router/versterker/repeater resetten.

In verband met vermoedelijke blikseminslag zijn er problemen met het signaal in Oosternijkerk.

Onze monteur is onderweg om de storing op te lossen. We gaan ervan uit dat de storing vanmorgen wordt opgelost.

Onze excuses voor het ongemak.

Storing webmail Kabelnoord

Bijgewerkt op 18 oktober 2019 16:04 Gemeld op 18 oktober 2019 15:03

Op dit moment is de webmail van Kabelnoord niet op de reguliere wijze te bereiken.

U kunt de webmail wel bereiken via https://webmail.kabelnoord.nl
Bij gebruikersnaam voert u uw gebruikersnaam + @knid.nl in, dit zal in de meeste gevallen uw mailadres zijn.

Wij werken aan een oplossing.