Storingen

Thuis een storing

Heb je thuis een storing? Bel dan op werkdagen met ons Servicecentrum op tel. 0519701701 (bereikbaar op werkdagen tussen 08-20 uur en op zaterdag tussen 09-17 uur).

Storing via mail doorgeven

Je kunt ook een storing doorgeven met het contactformulier, kies voor onderwerp 'storing'.  Laat ons vooral weten dat je problemen ervaart met onze producten, dan kunnen we je helpen. 

Overzicht

Dit is het overzicht van alle bij ons bekende (regionale) storingen en werkzaamheden:

 

Werkzaamheden

Werkzaamheden donderdag 30 september

Gemeld op 24 september 2021 11:11

In verband met een firmware upgrade kunnen klanten in de onderstaande regio's in de nacht van 30 september tijdelijk geen gebruik maken van internet/telefonie en interactieve tv.

Drogeham
Garyp
Giekerk
Twijzelerheide
Nijega
Drachten
Ureterp
Frieschepalen
Bakkeveen
Oldeholtpade
Haulerwijk

Start: 01:00
Eind: 05:00

Vanzelfsprekend streven wij ernaar de onderbreking zo kort mogelijk te houden.

Storingen

Problemen met functie "pauzeren" op interactieve televisie ontvanger (Amino)

Gemeld op 1 juni 2021 15:03

Er zijn problemen met het pauzeren en verder kijken op de interactieve televisie ontvanger(Amino) van Kabelnoord.
Hierdoor kan het zijn dat deze doorgaat met de live stream, of tijdens het kijken ineens overgaat naar de live stream.

Ook kan het zijn dat de ontvanger in zijn geheel niet reageert op de pauzeknop, terwijl dit wel toegestaan is op het betreffende kanaal.
Vaak werkt de functie "pauzeren" weer nadat de interactieve televisie ontvanger(Amino) van de stroom is geweest.